プロトコーポレーションは、「自動車に関する総合アンケート」の結果を「プロト カーユーザー レポート 2023」にまとめ、クルマ情報メディア「グーネット」内にてダイジェスト版を公開した。
利用メディアでの情報収集内容
プロト カーユーザー レポートは、日本国内に在住する20歳以上の自家用車保有者で、かつ中古車ユーザー対象に1999年から実施している定点調査。現保有車の実態や自動車購入時の意識等を調査することで、今後の自動車マーケットの動向を探るための基礎データ作成を目的としている。
●どんな情報を集めるか
予算決定時の行動
調査結果によると、利用メディアでの情報収集内容（複数回答）は、「各車種の購入相場」（40.5％）がトップ。以下、「各車種のカタログ・スペック情報」（38.1％）、「各車種の口コミ・レビュー」（32.5％）と続く。また、前回調査（2022年）と比べて、「下取・買取価格」が13.4％から24.1％に、「販売店の口コミ・レビュー」14.7％から24.1％に増加。インフレ・物価高の影響により、下取・買取価格も含めたトータルでの支払い価格を意識し、販売店への信頼・安心を求めたユーザーの高まりが伺える。
●予算決定の要因は相場
事前お問い合わせの有無
予算決定時の行動は、「欲しい中古車の相場を調べて、決定した」（32.2％）がトップ。「貯蓄額・資産額」（21.5％）、「ローンや月々支払額」（16.1％）と続く。年代別では20代で「ローンや月々支払額」を基準に決定しているユーザーが多く、ワンランク上の車購入などを検討するユーザーは少なくなってきているようだ。
●販売店には問い合わせしない
販売店への事前問い合わせについては、「問い合わせしなかった」（40.1％）がトップ。「見積り依頼」（34.8％）、「電話問い合わせ」（26.3％）と続く。ウェブ上での中古車コンテンツが年々リッチ化しており、問い合わせせずとも十分な情報収集ができているユーザーが多くなっていることが要因のひとつと考えられる。また、地方別では「四国」で「特に問い合わせをしなかった」（49％）で最も高い。