イードは11月6日、「MaaS受容性調査（東京23区版）」として、日常生活における移動の実態と、都市型MaaSに関連する各種サービスの受容性/価格受容性を調査したレポートを発表した。
MaaS（Mobility as a Service）とは、ICT を活用して交通をクラウド化し、公共交通か否か、またその運営主体にかかわらず、マイ カー以外のすべての交通手段によるモビリティ（移動）を1つのサービスとしてとらえ、シームレスにつなぐ 新たな「移動」の概念だ。調査は東京23区に在住する15～79歳の男女を対象に、インターネットアンケートで実施。1998の有効回答をまとめた。
MaaSの認知度については、「知っている」6.8％、「聞いたことはある」15.9％を合わせて約2割程度にとどまった。女性より男性の方が知っている割合が高く、特に若年層男性の認知度が高い傾向に。全体が2割という状況の中、20代男性の4割強がMaaSを知っていると回答している。
また、今回のアンケートでは「配車サービス」「自転車シェア」「カーシェア」「マルチモーダルモビリティサービス」「オンデマンドバス」「パークシェア」「自動車サブスクリプション」「ライドシェア」「電動キックボードシェア」の9サービスを回答者に提示。その中で最も利用意向が高かったのは、「配車サービス」（64.5％）だった。以下、「自転車シェア」（52.5％）、「カーシェア」（43.7％）、「マルチモーダルモビリティサービス」（41.0％）と続き、比較的身近なサービスが上位を占めた。
各種サービス利用意向最も利用意向の高かった「配車サービス」について、その価格受容性についても調査。その結果、有料でも利用したいと回答したのは70.0％。配車サービスに支払える金額（運賃含まず）は「500円～」（17.9％）、「300円～」（14.9％）といったあたりがボリュームゾーンとなり、現在稼働中のサービスと差異のない結果となった。