日産自動車は、東風汽車との合弁事業に備えて中国での販売網を強化するため、日本国内の販社の元経営者を中国現地に派遣すると発表した。日本のディーラーの顧客管理ノウハウを現地に転用する。
中国に派遣するのは、日産プリンス名古屋と日産プリンス福岡の社長を務めた隅田博氏など、元経営者・店舗運営に優れた経験とノウハウを持つ6人。嘱託として日産が採用して2月中旬に現地に派遣する。中国の販社の経営者に顧客満足度向上や顧客管理の必要性を中心に講習会を開き、新しい販売網100店を巡回して指導に当たる。
日産では、中国の販社経営者に、高レベルの顧客対応を展開させるには、日本の販社経営者による現地指導が有効と判断した。
