インターネット保険の宣伝費用が、電話セールスを下回る

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イギリスの民間調査機関イーベンチマーカーズ(eBenchmarkers)社が、16社の保険会社に対して行った調査によると、インターネットでの自動車保険の販売にかかる宣伝費用は、電話セールスのそれを下回ることがわかった。

同社の調査によると、オンラインの保険販売にかかる宣伝費用は、保険成約1件あたり26ポンド(4784円)だったのに対し、電話販売による宣伝費用は、同1件あたり28ポンド(5152円)と、オンラインの方が割安となった。同社の調査では、初めてオンラインが下回った。

これは、英国でのインターネットによる自動車保険販売が、過去1年の間に41%も増加したことによる。契約金額も4億ポンド(736億円)に達し、成約件数の増加が一件あたりの宣伝費用を押し下げる効果をもたらした。

インターネットによる自動車保険販売が、定着しつつあることを示しており、今後は、なるべく簡単に契約手続きを済ませられるサイトを構築できる保険会社が、より優位に立つ、と指摘している。

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