アルパインが1999年から2001年にかけて販売していたDVDカーナビ『NVE-N077Vシリーズ』で、GPSレシーバーソフトウェアの不具合によってGPS信号の受信が不安定な状態になる事象が発生することが判明。
対象製品のユーザーにはバージョンアップ（ソフトウェア修正）用ディスクを無償で送付するという対策を行う。
不具合の状態は、GPSの受信状態が不安定になり、日や時間帯でGPS信号の受信状態が変化する。対象製品は、N077Vシリーズ（NVE-N077V、NW7-N077V、NV7-N077V）、N077Zシリーズ（NVE-N077Z、NW7-N077Z、NV7-N077Z）、N077ZRシリーズ（NVE-N077ZR、NW7-N077ZR、NV7-N077ZR）、N077ZSシリーズ（NW7-N077ZS）。（）内は販売時の名称。これら以外の製品では不具合は生じない。
アルパインにユーザー登録しているユーザーには自動的に送付されるが、そうでないユーザーはFAX等でディスク送付を申し込む。11月20日前後に、ディスクが到着しない場合、ユーザーはディスク送付の手続きを行うようお勧めする。
