チューリッヒ保険は、契約手続きをペーパーレス化したスマートコール契約を開始すると発表した。
従来、新規保険契約手続きでは、書面による手続きが必要だった。スマートコール契約によるペーパーレス化で、電話一本で迅速に保険契約手続きが完了し、利便性の高いサービスを提供すると、している。
スマートコール契約は、先行していた電話のみによる契約更新や契約の変更手続きのサービスを拡充するもの。同社では、このサービスは、ユーザーが申し込みして書面による手続きが完了される間の緊急時の対応に関する顧客ニーズを反映させたと、している。
