JDパワーアジア・パシフィックは11日、国内の自動車ディーラーに対する新車購入時のユーザー満足度を調査した「2004年日本自動車セールス満足度（SSI）調査」結果を発表した。メーカー別のランキングによると、BMWが113ポイントを獲得してトップに評価された。
調査はセールス担当者や販売体制などディーラーの対応を総合的に評価するもの。新車購入から6カ月以内の乗用車ユーザーを対象に7月から8月にかけて実施した。有効回答は5316人。
ランキング対象は9社。2位はホンダと日産自動車の105ポイント。強力な販売力を誇るトヨタ自動車は102ポイントで、メルセデス・ベンツと並んで4位だった。業界平均は102ポイントで、以下三菱自動車およびVW（100）、マツダ（99）、富士重工業（スバル＝96）などとなっている。
