東京海上日動火災保険は自賠責保険の解約手続きを郵送で受け付けるサービスを開始したと発表した。
自賠責保険の解約手続きは従来、契約者などが損保会社の営業所に出向き対面で行う必要があったが、ユーザーの要望に応え郵送での対応を可能にした。
カスタマーセンターの自賠責専用ダイヤルに電話連絡し、郵送されてくる専用の書類に記入し返送すれば解約手続きが完了する。
同サービスは廃車や譲渡などによる解約が対象。自賠責証明書は契約者に携行が義務付けられていることから、住所変更や名義変更など保険期間中の契約内容変更手続きなどは対象外となる。
