ドゥ・ハウスは、同社のインターネットリサーチサービス「myアンケート」を利用し、全国の20代～50代の女性を対象に「ハンドクリーム」に関するWEBアンケートを実施した。調査期間は2014年12月5日～12月8日で、1,000人の有効回答を得た。
ハンドクリームを使用する季節を聞いたところ、12月～2月に渡る冬の期間にハンドクリームを使用している女性が約8割で、最も多かった。また、すべての季節にハンドクリームを使用している人は全体の21.6％となり、回答者の5人に１人は季節に関係なくハンドクリームを使用していることがわかった。
ハンドクリームを使用するシーンは、1位「洗い物など、水を使った後（61.7％）」、2位「寝る前（60.2％）」、3位「手を洗った後（51.4％）」となった。水仕事後と就寝前に使用する人の差はわずか1.5ポイントという結果になり、水仕事をした後だけでなく、就寝前にもハンドクリームを使用している女性が多くいることがわかった。年代別でみると、20代は「気分転換したい時」と回答した人が18.6％となり、他の年代と比べると多い傾向だった。そのためか、ハンドクリームの重視点として「好きな香り」と回答した20代は48.8％で、他の年代と比べると10ポイントほど高い数字となっている。
ハンドクリームを置いている場所は「リビング（47.3％）」、次いで「カバンや化粧ポーチの中（39.3％）」「寝室（33.6％）」という結果となり、くつろぐ「リビング」に置いている女性が半数近くにのぼった。また、外出先でも気になった時に塗れるように、カバンの中に入れている人も多いようだ。
ハンドクリームを購入している場所は「ドラッグストア」で71.3％と最も多く、次いで「専門店・化粧品店（18.6％）」だったが、「ドラッグストア」に比べると50ポイント以上と大きな差が見られた。年代別で見ると、20代は「専門店・化粧品店（27.3％）」「バラエティショップ（21.5％）」で購入する割合が、他の年代よりも高くなっている。
ハンドクリームの悩みについて聞いたところ、「何度も塗りなおすのが面倒」「香りが好きではない」「キャップが別だと使いづらい」など様々な回答が見られたが、最も多かったのは「べたつくこと」だった。
