トヨタ自動車は、新型コロナウイルス感染拡大に伴う、イベント開催や関連施設の営業時間変更など、各種対応策を発表した。
レクサスインフォメーションデスクおよびトヨタお客様相談センターは、3月2日より当面の間、受付時間を通常の9時から18時を10時から17時に短縮。また、トヨタレンタカー店舗については、出店している商業施設の休業・施設営業時間短縮等の影響により、一部店舗の休業・営業時間短縮を実施する。
文化・展示施設については、臨時休館を実施。休館期間は、トヨタ会館（愛知県豊田市）が3月2日から14日、・工場見学（愛知県豊田市）が3月2日から4月3日、トヨタ博物館（愛知県長久手市）が2月29日から3月16日、トヨタ産業技術記念館（名古屋市西区）が2月29日から3月16日、トヨタ鞍ヶ池記念館（愛知県豊田市）が3月2日から16日、メガウェブ（東京都江東区）が3月2日から15日となる。
イベントについては、3月7日・8日に鈴鹿サーキットで開催予定だった「モースポフェス2020 SUZUKA～モータースポーツファン感謝デー～」、4月1日から12日に全国8会場で開催を予定していた「ウィーン・プレミアム・コンサート」は中止。また、「ミラノデザインウィーク2020」の開催延期に伴い、4月に開催を予定していた「LEXUS DESIGN EVENT 2020 - SENSES ELECTRIFIED」の出展を6月15日から21日に延期する。
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