JR東日本は6月9日、東北新幹線七戸十和田～新青森間、上越新幹線越後湯沢～浦佐間で、7月23日から携帯電話サービスが利用可能になることを明らかにした。これにより、JR東日本のフル規格新幹線区間では圏外がすべて解消される。
JR東日本の各新幹線では、トンネル内での圏外を解消するため、国が推進する電波遮へい対策事業の補助金を活用し、JR東日本と通信事業者（NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクモバイル）が共同で地上設備を整備してきた。
今回は東北新幹線新青森駅付近のトンネル約3km、上越新幹線浦佐駅付近のトンネル約12.1kmの整備が完了することになった。
残るミニ新幹線区間については、山形新幹線（福島～新庄）が2020年内に、秋田新幹線（盛岡～秋田）が2020年夏までに全線で圏外解消となるよう整備が進められている。
