対象となるのは、2019年10月18日～2020年4月13日にN-BOX/N-VAN車用（後付けナビ装着用スペシャルパッケージ車）に出荷されたディスプレイオーディオ（モデル名：WX-201C）7011個。
対象製品は、通信制御プログラムが不適切なため、車両の各種ユニットを制御するコントロールモジュールの通信プログラムを停止させることがある。そのため、コントロールモジュールと各種ユニット間の通信ができなくなり、エンジンを停止した際、テールゲートが解錠できなくなり、その後、始動時に各種警告灯が点灯し、ヘッドライトが点灯しないおそれがある。
自主改善として、対策品のディスプレイオーディオに交換する。
不具合は213件発生、事故は起きていない。
