三菱自動車と楽天グループは、自動車販売におけるDX推進の一環として、三菱自動車がインターネット・ショッピングモール「楽天市場」に「三菱自動車 楽天市場店」を出店。11月25日より新車の販売を開始した。
三菱自動車 楽天市場店では、『エクリプス クロス PHEV』『アウトランダー PHEV』『eKクロス』『eKワゴン』『eKクロス スペース』『eKスペース』、SUV 2車種、軽自動車4車種の計6車種を対象に、三菱自動車ファイナンスが取り扱う月額定額サービス「ウルトラマイカープラン」による新車の販売を行う。
ユーザーは、商品内容の確認、グレード、カラー、オプションなどの仕様の決定、購入申し込みまでを楽天市場上で行うことが可能。また、書類郵送による与信審査と契約手続きの実施後、納車やアフターサービスは、最寄りの三菱自動車のディーラーにて行われる。
楽天と三菱自動車は今後も、多様化するユーザーのニーズに応えるため、自動車販売におけるDX推進に取り組み、新しい顧客体験と利便性の高いサービスの提供を検討していく。
