ビー・エム・ダブリューのBMW正規ディーラーのモトーレン・グランツは、「柏BMW」を移転オープンし、8月28日より営業を開始する。
新店舗が採用する「リテール・ネクスト」は、顧客のニーズや志向を第一に考える「カスタマー・セントリック（顧客中心主義）」をテーマとした新しい販売コンセプトだ。
持続可能性に配慮した環境に優しいデザイン設計を特徴とし、デジタルツールを活用することで、車両検索や機能・特徴の確認に加え、顧客一人ひとりのニーズに合わせたショールーム体験をサポートする。
柏BMWは、常磐自動車道「柏インター」から車で約10分、つくばエクスプレス「柏の葉キャンパス」駅からも車で約10分と、交通利便性に優れた柏の葉エリア内の国道16号沿いに位置する。
周辺には国産車および輸入車ディーラーが集積しており、スクエアを積み重ねたような印象的な建物デザインは、エリアの新たなランドマークとして遠方からでも目を引く存在となっている。
■6台展示のショールームと7ベイのサービス工場を完備
開放感のあるショールームには、ゆったりと6台を展示できるスペースを備え、顧客が最新のBMWモデルの魅力をより身近に体感できる環境を整えている。
また、納車時の特別な時間を演出するハンドオーバー兼レセプションベイに加え、最新設備を備えたBMW専用7ベイのサービス工場を3階に設けることで、購入検討からアフターサービスまで一貫して質の高いカスタマー・エクスペリエンスを提供する。
今回のオープンにより、リテール・ネクストのコンセプトを取り入れた店舗は75店舗目となる。BMWグループでは、2028年末までに全店舗においてリテール・ネクストのコンセプトを導入した店舗への改装を目指している。
柏BMWの所在地は千葉県柏市若柴5-17。営業時間は10:00～19:00。定休日は月曜日（月末除く・祝日が月曜日の場合は翌火曜日）だ。
