ブリヂストンのグループ会社のブリヂストンリテールジャパンが、乗用車用タイヤチェーン店「タイヤ館」および「コクピット」のスタッフを対象に、「接客グランプリ」と「技能グランプリ」を開催した。
今年新たに設立された研修施設「B-Solution Learning Center（B-SLC）」で実施された両競技会には、地区予選を含め総勢約3000名が参加。実際の店舗空間を再現した実践的な環境で、知識や技術の研鑽を行った。
■お客様への対応力・提案力を競う「接客グランプリ」
接客グランプリは本年で25回目を迎えた。今年のテーマは「タイヤ専門店ならではの価値提案による、お客様に寄り添った商談の確立」だ。
