ディーラーも“品質保証”の時代へ、VW販売会社がISO認証を取得

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フォルクスワーゲン・グループ・ジャパンは17日、系列ディーラー12店舗がISO9002認証を受けたと発表した。VWは世界規模で生産工場から販売店までの品質向上運動「ネットワーク認証プロジェクト」を進めており、日本でのISO取得もその一環だ。日本はファーレン、DUO合わせて250店舗あり、ISO認証取得店はこれで17店になった。同社は今後もISO認証取得作業を進めていく。

ISO認証とは、品質やサービスの水準を世界的な共通審査で表す指標のひとつ。

《編集部》

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