「我々はEコマースの成功者だ」e-GMが1年間を総括
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e-GMはGMの従来の自動車事業とEコマースを統合し、より良い顧客サービスのための新技術を採用すると同時に、業務の効率化を目指している。
新車販売サイト「GMBuyPower」は 1カ月に100万以上の訪問数を記録し、自動車メーカーサイトの中でトップに成長。 2000年4月のサイトリニューアルからは在庫検索が130％増加し、ディーラーメッセージが85％増加した。1999年3月から1年間の売り上げは2万台以上を記録。
またAOL、NetZero、Kelley Blue Book、Edmunds.comといったポータルサイト、コンテンツ・プロバイダーと提携、GMBuyPowerへのアクセス数が大幅に上昇した。
eビークル（ウェブカー）については、基幹システムであるOnStarへの新規契約が、1日に1500件を数えるようになった。今年末までに、100万台のOnStarサービス利用車が予想され、GMの54モデル中、32モデルでOnStarが利用可能となる予定。さらに今年の秋に最初のウェブカー、キャデラック『セビル』と同『ドゥビル』を発表する予定だという。
《高木啓》
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