東京海上日動火災保険は、同社のホームページに、個人契約者向けの専用ページを開設すると発表した。各種手続きなどがネットで行える。21日からサービスを開始する。
契約者専用ホームページでは、「加入契約の一覧」、「契約内容の確認」、「動車保険の各種変更受け住所変更の受け付け」、「控除証明書の再発行」、「自動車事故の対応状況の確認」、「事故受け付け—などのサービス」を提供する。インターネット利用者が拡大していることから、ネットで様々な手続きを行えるようにし、契約者サービスを向上させる。
セキュリティ保護のため、専用ページへのログインには、ID・パスワードのほか第2パスワードを設定する。また、入力は、毎回配列の異なる文字列をPC上に配列し、これをマウスでクリックするセキュリティキーボードで行う方式を採用した。
契約者でなくても会員登録を行えば誰でも利用できる会員用ページも開設し、エリア別事故マップ（サンプル版）やメールマガジンなどを提供する。
