12日8時頃から首都高速・神奈川線と湾岸線の一部で、ETCが利用できないというトラブルが発生した。利用できなくなったのは神奈川線の29料金所と湾岸線舞浜料金所の計30料金所。障害は16時05分に復旧した。
この障害の影響を受けた車両は、約6万台。その間、料金収受員が現金で料金を収受したが、一部ETCでの支払いを希望したユーザーには、後日支払い手続きをすることで無料対応した。
ETC車載器に日曜祝日割引の料金表示を行うための改修作業を行った際に、再起動を行おうとしたところ30カ所の料金所でシステムが立ち上がらなかった。今回のシステム障害は、過去最大となる。
