J.D.パワー、自動車ローン利用者満足度調査

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J.D.パワー、自動車ローン利用者満足度調査
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J.D.パワーアジア・パシフィック(蓮見南海男社長、東京都港区)は、自動車ローン会社への満足度を調べる「06年日本自動車ファイナンス調査」を実施し、結果を発表した。

初めて公表した利用者満足度の1位は、フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパンだった。フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービスジャパンは、契約手続き・商品力・営業スタッフといった、評価項目全てでトップだった。

2位はスバルファイナンス、3位は三菱オートクレジット・リース、4位は日産フィナンシャルサービスと、キャプティブ系(自動車メーカー系)のファイナンス会社が上位に並んだ。

《編集部》

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