ポルシェは速い---病院のプロセスを改善
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ポルシェ・コンサルは、自動車のリーンな生産技術で培ってきたプロセスを専門とする、各種プロセス改善のコンサルティング会社。
ポルシェ・コンサルの分析によると、病院の医師は、医師の主要な仕事である患者の治療に、全体の約4分の1の時間しか使うことができていないとしている。主に余計な待ち時間、調査、不要な経路、長すぎるミーティング、書類作成などが原因。特に膨大な仕事量を抱える看護師は、20分おきに作業場所を変えざるを得ないため、効率が悪く、ミスのリスクが高まると指摘。
さらに、誤った計画や病院のキャパシティによって、多くの患者の待ち時間を長くさせているとしている。
ポルシェ・コンサルがアドバイザーと協力して指導した結果、ルクセンブルグの病院で手術エリアの使用を31％改善したとしている。同時に、一貫した入室計画を実施した結果、手術前の予備検査の合計時間は98％削減できた。
これらの取り組みの結果、この病院の患者満足度は大幅に高まったとしている。
ポルシェでは、コンサルタント会社の基礎は、ポルシェの工場でのプレミアムスポーツカーの生産で実証・テストされ、自動車産業以外の多くの経済活動領域に応用できるソリューションによって形成されているとしている。
《レスポンス編集部》
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