米国の民間調査会社、JDパワー＆アソシエイツ社は20日、「2012年米国自動車初期品質調査」の結果を公表した。ブランド別の初期品質ランキングでは、レクサスが2年連続で首位に輝いている。
この調査は、今年で26回目。2012年モデルを新車で購入またはリースした顧客を対象に、納車から90日後の初期品質について調査した。質問項目は、製造不具合や設計不具合など合計228項目。調査は今年2‐5月にかけて行われ、7万4000人以上から回答を得た。
ブランド別の初期品質調査の結果は、100台当たりの不具合指摘件数、PPの少ない順にランキング。結果は以下の通り。
1：レクサス（73PP）
2：ジャガー/ポルシェ（75PP）
3：キャデラック（80PP）
4：ホンダ（83PP）
5：アキュラ/インフィニティ（84PP）
6：トヨタ（88PP）
7：メルセデスベンツ（96PP）
8：BMW/マツダ（97PP）
9：GMC/日産/ラム（99PP）
10：シボレー（100PP）
11：アウディ（105PP）
12：ビュイック（106PP）
13：ヒュンダイ/キア/リンカーン（107PP）
14：ボルボ（108PP）
15：スバル（109PP）
16：ジープ（110PP）
17：スズキ（115PP）
18：クライスラー（116PP）
19：サイオン（117PP）
20：フォード（118PP）
21：ランドローバー（119PP）
22：ダッジ/三菱/フォルクスワーゲン（124PP）
23：MINI（139PP）
24：フィアット/スマート（151PP）
※業界平均値は102PP
業界平均値は102PPなので、10位のシボレーから上位のブランドが、平均を上回った。この平均値は、前回調査時が107PPだったから、今回は5PP向上したことになる。
ランキングでは、レクサスが2年連続で首位の座を維持した。73PPという結果は、2011年と同数値だ。レクサスは、モデル別ランキングでも『LS』など3車種が首位に輝いており、顧客から高い品質が認められた形だ。
一方、2位には、ジャガーとポルシェが75PPで並ぶ。首位のレクサスとの差は、わずか2PPだ。とくにジャガーは、前回の15位から2位へ急上昇。PP値も114PPから75PPへ、大幅な改善を果たす。
また、3位のキャデラックも、前回8位からのジャンプアップ。PP値は103PPから80PPへ、大きく向上。6位のトヨタも、順位こそ前回調査と同じながら、PP値は101PPから88PPへ、大きく改善させた。日産も前回の17位から9位へ順位を上げ、PP値も117PPから99PPへと、目覚ましい改善を示している。
