キャセイパシフィック航空は、長引いていた同航空の経営陣と客室乗務員組合の労使交渉が合意に達したと正式に発表した。
今回合意では、香港在住の乗務員は、今後もすべての就航都市への業務に就くことができること、香港以外の都市に在住する乗務員は、全乗務員数の15％を超えないことなどが内容に盛り込まれている。
また、香港以外の都市に在住する乗務員は、香港とその在住する都市間の路線でのみ業務に就くことと、その都市と香港間を運航する全便の最低50％は、香港在住の乗務員により運航されることでも合意した。
このほか、深夜便や一定の時間帯の便に関して業務の流れの見直しや、休憩時間の延長などの取り組みに着手する。
合意は2013年1月1日に発効し2年間有効となる。
キャッセイパシフィック航空の客室乗務員組合は、労使交渉が妥結しない場合、乗客に「笑顔」でのサービスを拒否すると通告していたが、今回の合意で回避された。
キャセイパシフィック航空のジョン・スローサー最高経営責任者は、「今回の労使交渉による影響が及ぶことを懸念していた乗客にとっても、現時点で最善の解決策を見出せた。乗客には何の心配もなく休暇シーズンの旅行を楽しんでもらうことができる」とコメントしている。
