JR東日本は、2012年12月28日～2013年1月6日までの年末年始期間中の利用状況を発表した。
期間中は、1月2日に日本海側を中心とした大雪、千葉県周辺を中心とした強風の影響から、一部の特急列車に運休があったものの、ほぼ順調な運転状況だった。
期間中、主要17区間合計のの新幹線・特急・急行列車の利用実績は411万6000人で、前年同期比5％増と前年を上回った。下りが同3％増の203万9000人、上りが同6％増の207万7000人だった。
新幹線は長野新幹線や秋田新幹線、山形新幹線が好調で同3％増だった。
在来線はスパービュー踊り子などの東海道本線、あずさ・かいじなどの中央本線、成田エクスプレスなどが好調で同7％増だった。
ピークは、帰省が12月30日で33万人、Uターンが1月3日で33万4000人だった。
初詣関係駅では原宿・代々木（明治神宮）は同10％減の32万9000人だったが、成田（成田山新勝寺）が同6％増の5万3000人、川崎（川崎大師）が同4％増の33万1000人、鎌倉（鶴岡八幡宮）が同2％増の22万4000人だった。
近距離きっぷの発売枚数（ICカード利用含む）は前年同期と横ばいの4944万枚だった。