佐川急便は、1月21日から新たに大阪市中央区・北区で、宅配便の24時間電話集荷受付を開始した。
同社では2012年6月から宅配便業界で初となる24時間電話集荷受付を東京都内の一部エリアで開始しているが、顧客の要望を受け、大阪市の一部エリアに拡大する。
これにより物流の大動脈である東京～大阪間の当日配送サービスの提供が可能となり、それぞれの地域に拠点を持つ企業などの利便性向上を図るとともに、新たな需要を掘り起こしていく。
また、24時間電話集荷受付対応エリアで国際宅配便「sgx」の受付も開始する。現在、国際宅配便「sgx」の集荷はエリアごとに設定されている集荷受付時間までの取り扱いだが、24時間電話集荷受付エリアでは翌午前8時までの集荷受付分については、リードタイムを1日短縮することができる。
今回エリア拡大する大阪市中央区・北区は、関西経済の中核を担うオフィス・商業施設が多いため、様々な物流ニーズが発生しており、24時間電話集荷受付への潜在需要は高いと見ている。従来は、午後6時までだった電話での集荷受付が24時間可能となり、例えば午前2時までに集荷の電話を要請した場合、飛脚航空便で東京を始め全国主要都市（一部エリアを除く）に、その日のうちに配送する。