ヤマト運輸は、2012年度（2012年4月～2013年3月）の宅急便主要商品別取扱実績をまとめた。
それによると、通販利用増に伴う市場拡大を背景に、宅急便を受け取る顧客向けサービス強化に努めた結果、通信販売事業の顧客を中心に利用が増えた。このため、宅急便コレクトが前年度比9.1％増の1億1780万7417個、クール宅急便が同4.1％増の1億8201万6076個と、ともに個数を伸ばした。
ゴルフ宅急便も同8.8％増の484万0070個となったほか、海外旅行需要が好調だったことから、空港宅急便が同21.8％増の91万4671個と高い伸び率となった。
宅急便タイムサービスは同2.1％減の1335万7163個と落ち込んだ。スキー宅急便が同0.1％減の52万2724個だった。
