JR東日本、メンテ・建設部門にもタブレット導入
鉄道
企業動向
同社はこれまで主要駅や乗務員にタブレット端末を配備し、利用者への案内や輸送障害時の対応に活用してきた。今回導入したのは米アップル社のタブレット端末「iPad Air」「iPad mini Retina ディスプレイモデル」で、メンテナンス部門や建設部門に配備したほか、駅への導入範囲も拡大した。
同社によると、タブレット端末の導入に伴い各種図面やマニュアルを電子化。これにより更新作業が容易となり、常に最新の資料をタブレット端末で閲覧できるようにする。また、現地の状況を画像と音声でリアルタイムに関係各所間で共有し、「迅速で的確な対応」を可能にする。
このほか、輸送障害発生時には関係者間で現地の画像や位置情報を共有。遠隔会議によるコミュニケーションを実現することで、利用者への情報提供と早期復旧を支援するという。
同社は今後も「お客さまサービスや設備のメンテナンス等に活用可能なコンテンツやアプリケーションを増やし、タブレット端末の活用シーンを拡大していきます」としている。
《草町義和》
【注目の記事】[PR]
ピックアップ
