リプレイスタイヤ顧客満足度調査、ミシュランが3部門でトップ…JDパワー

自動車 ビジネス 国内マーケット
ミシュラン・ラティチュード スポーツ 3(参考画像)
ミシュラン・ラティチュード スポーツ 3(参考画像) 全 5 枚 拡大写真

J.D.パワー アジア・パシフィックは、2014年日本リプレイスタイヤの顧客満足度調査の結果を発表した。

【画像全5枚】

調査はリプレイスタイヤ(市販夏用タイヤ)を新品で購入後、3~14か月経過した乗用車ユーザーを対象に、リプレイスタイヤの満足度を調べた。

6回目となる今回は、2013年6月から2014年5月の間にリプレイスタイヤを新品で購入した乗用車ユーザーに対し、2014年7月下旬から8月にかけてインターネット調査を実施。総計7843人から回答を得た。

リプレイスタイヤに対する総合満足度は「グリップ/ハンドリング性能」「乗り心地」「耐摩耗性能」「見映え」の4つで評価。これらのファクターにおける、合計10項目の詳細項目の評価を基に、総合満足度(1000ポイント満点)を算出した。

総合満足度ランキングでは軽自動車/コンパクトカーセグメントでミシュランが611ポイントで1位となった。2位にはダンロップ(559ポイント)が続く。ミシュランは全ファクターでセグメントトップスコアとなった。

ミッドサイズセグメントもミシュランが、全ファクターでトップスコアを獲得し1位(649ポイント)。2位はダンロップ(613ポイント)だった。

ラージセグメントも全ファクタートップでミシュランが1位(674ポイント)。2位はブリヂストン(658ポイント)とだった。

ミニバンセグメントはブリヂストンが1位(592ポイント)となり、ミシュラン(590ポイント)がそれに続く。ブリヂストンは「グリップ/ハンドリング性能」「乗り心地」、ミシュランは「耐摩耗性能」、グッドイヤーは「見映え」ファクターでセグメントトップスコアを得ている。

《纐纈敏也@DAYS》

【注目の記事】[PR]

ピックアップ

教えて!はじめてEV

アクセスランキング

  1. 【ダイハツ タフト 新型試乗】ほどよい個性とさりげない行動範囲の広さがいい…島崎七生人
  2. ブリッツ、エンジン出力向上デバイス「パワコンX」発売、190車種以上に対応
  3. マツダの新型SUV『EZ-60』が250万円スタート…10月に盛り上がった口コミ記事ベスト5
  4. 大人の秘密基地のキャンピングカー提案、「TRIP BLACK EDITION」出展へ…ジャパンモビリティショー2025
  5. 次期『Sクラス』はこの顔? メルセデスベンツ『ビジョン・アイコニック』発表…大型2ドアクーペ提案
ランキングをもっと見る

ブックマークランキング

  1. 「AIディファインド」の衝撃、日本の自動車産業は新たな波に飲み込まれるのか…アクセンチュア シニア・マネジャー 藤本雄一郎氏[インタビュー]
  2. EV充電インフラ-停滞する世界と“異常値”を示す日本…富士経済 山田賢司氏[インタビュー]
  3. ステランティスの水素事業撤退、シンビオに深刻な影響…フォルヴィアとミシュランが懸念表明
  4. SUBARUの次世代アイサイト、画像認識技術と最新AI技術融合へ…開発にHPEサーバー導入
  5. 「ハンズオフ」は本当に必要なのか? 高速での手離し運転を実現したホンダ『アコード』を試乗して感じた「意識の変化」
ランキングをもっと見る