ローンの申込みから審査までをチャットで完結、ガリバーが新サービス開始

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中古車買取販売のガリバーを運営するIDOMは、チャット上でローンの申込みから仮審査まで完結できる新サービスを開始した。

従来、クルマを探す時は、店舗に来店し、スタッフから希望に合うクルマを提案してもらう流れが一般的だった。しかしスマートフォンの普及により、ライフスタイルは大きく変化。様々なモノの購買体験は、リアルな店舗からECへ進みつつある。これらを背景に同社は、2016年1月よりチャット型提案サービス「クルマコネクト」の提供を開始。希望に合わせた車両の提案をチャット上で行うことで、「クルマを選んで購入する」という店舗体験をチャット上で実現させてきた。

《纐纈敏也@DAYS》

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