イードが運営する日本自動車ユーザー研究所（JACRI）は12月5日、一般消費者を対象とした「カーナビユーザー調査 2018」を発表した。
今回の調査では、購買行動やナビアプリ利用状況など既存の調査項目に加え、「コネクテッド機能」、「地図更新」、「目的地設定方法」「ナビアプリケーションのメリット」を新たな項目として追加。直近1年以内の新車購入者を対象に、10月4日から12日までの9日間、インターネットアンケートを実施し、集まった有効回答数1665サンプルを集計・分析した。
調査結果によると、コネクテッド機能付ナビの認知状況については、全体の21.2％が「知っている」と回答。「聞いたことはあるが、内容までは知らない」まで入れると、その認知度は50.5％と、過半数を超える結果となった。
また、カーナビ（前機種）の地図更新を無料期間中に更新したかという質問に対しては、40.3％が「更新したことがある」と回答。タイプ別では純正が39.7％、市販が44.3％と高い割合を示したのに対し、「ゴリラ」などPNDは33.3％と低めの結果となった。
そのほか、目的地設定方法については、全体の48.8％が「目的地名」と回答。以下、「電話番号」（24.8％）、「住所」（19.9％）の順となった。また近年ユーザー数を伸ばしているナビゲーションアプリのメリットについては、「スマートフォンの操作に慣れているから」（42.5％）と「常に最新の情報に更新されている」（42.4％）などの声が多く寄せられている。
