ジャストシステムは4月11日、「モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査（2019年3月度）」の結果を発表。20～40歳代の「タクシー配車アプリ」利用率が4年で倍増していることがわかった。
調査は、ジャストシステムのマーケティングリサーチに関する情報サイト「マーケティング・リサーチ・キャンプ」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施。17～69歳の男女1100名から得た回答をまとめた。
調査結果によると、首都圏（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）在住の20代から40代で、1年に1回以上タクシーを利用している人に配車依頼の手段を聞いたところ、「タクシー会社に電話」が最も多く（51.4％）、次いで「スマートフォンのタクシー配車アプリ」（33.9％）だった。「スマートフォンのタクシー配車アプリ」の利用率は、2015年3月度調査（16.3％）と比べると、2倍近く増加。一方、「タクシー会社に電話」は2015年3月度調査、2019年3月度調査ともに最も利用されている方法だったが、2015年3月度調査（64.3％）から10ポイント以上減少した。
