JR東海、JR西日本、JR九州の3者は10月25日、「EXサービス」を九州新幹線にも適用すると発表した。
「EXサービス」は、東海道・山陽新幹線の各駅相互間を対象とした新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスで、有料会員制の「エクスプレス予約」と、無料会員制の「スマートEX」からなる。
どちらもクレジットカードによる決済となり、ネット上で予約すれば、登録済のICカード（「エクスプレス予約」は専用ICカード）で新幹線を利用できる。
九州新幹線での利用は2022年春を目途に開始する予定で、開始日と価格は後日発表される。
