スマホを使って非接触給油、SSで概念実証を開始 伊藤忠エネクス
スマホ給油はNECプラットフォームズが開発したシステムを使い、来店客がスマートフォンのアプリで「給油」や「洗車」を注文から決済まで可能とするサービスだ。
フルサービスCSでのスマホ給油では、来店前にアプリから燃料油を注文でき、来店後、店舗に設置してあるQRコードを読み取るだけで、スタッフによる給油が行われる。また、決済もアプリ上で事前に行うため、従来の現金やカードの直接手渡しはない。注文、決済、給油、すべてを非接触で実現。ソーシャルディスタンスを保つことで新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策となる。
また、フルサービスCSでは「窓ふき」や「ごみ捨て」、「タイヤの空気圧点検」、「車のメンテナンス相談」などのオプションサービスも必要有無を事前にアプリ上で選択可能。一人ひとりのニーズに沿った接客サービスを受けることができる。
《纐纈敏也＠DAYS》
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