遅延列車も予約できる…東海道・山陽新幹線のEXサービスが交通系ICカードの単独利用にも対応 2021年3月6日から

ネット予約・チケットレスサービスが改良される東海道・山陽新幹線。
ネット予約・チケットレスサービスが改良される東海道・山陽新幹線。全 6 枚写真をすべて見る

JR東海とJR西日本は12月17日、東海道・山陽新幹線のEXサービス(エクスプレス予約、スマートEX)で、新たな機能を2021年3月6日5時30分から提供すると発表した。

現在、EXサービスを複数人(最大6人)で利用する場合は、切符を指定券券売機や受取専用機、窓口で受け取る必要があるが、各人の交通系ICカード(モバイルSuica、モバイルPASMOを含む)を登録することで、受取りなしで利用できるようになるほか、エクスプレス予約ではEX-ICカードなどの新幹線専用ICカードのほかに、交通系ICカードも単独で利用できるようになる。

これにより、指定券券売機や受取専用機での受取期間が、乗車日1カ月前以降から、乗車日7日前以降に短縮される。

このほか、発車していない遅延列車の予約や他列車からの変更が、予想発車時刻の5分前まで可能になるほか、訪日外国人向けに、交通系ICカードなしでもQRコードによりチケットレス利用が可能となるサービスも開始される。

《佐藤正樹(キハユニ工房)》

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