タクシーでの電動車いすの利用をしやすく…WHILLと日本交通が連携

日本交通のサポートタクシー乗務員にWHILLの分解・組立方法を伝授
日本交通のサポートタクシー乗務員にWHILLの分解・組立方法を伝授全 5 枚

WHILLは2月24日、近距離モビリティ(電動車椅子)のスムーズなタクシー利用の実現を目指して、日本交通と連携すると発表した。

カテゴリー上は電動車椅子である近距離モビリティ『WHILL』(ウィル)は、近距離移動のパーソナルモビリティとして利用者数が増えている。ただWHILLは一般的な車椅子とは分解方法、折り畳み方法など取り扱いが異なることからタクシー乗務員側の認知が進んでおらず、移動環境の整備、ユニバーサルデザインタクシー利用の促進の上での課題となっている。

今回、WHILL社は課題解決に向けて日本交通と連携することで合意した。日本交通の高齢者、体の不自由な人の送迎を担う「サポートタクシー」担当乗務員に対してWHILLの取り扱い方法、分解・組み立て方法、折り畳み方法などを伝授する。WHILL利用者がタクシーに乗車する場合の対応や乗車時の安全確認などについても教育する。WHILL利用者のタクシー利用オペレーションなどを学ぶ勉強会を開催し、接客スキルの向上を図る。

WHILLも、開発やカスタマーサポートなどに携わるスタッフが乗車時のオペレーションの確認、乗務員からのヒアリングを通じて、今後の製品・サービス開発などに活かしていく。

両社は今後も引き続きタクシー乗務員の認知とスキルの向上に取り組むとともに、将来的にはタクシーとWHILLが融合したサービスの開発を目指していく予定。

勉強会の様子勉強会の様子

《レスポンス編集部》

【注目の記事】[PR]

ピックアップ

教えて!はじめてEV

アクセスランキング

  1. 狭い道! 制限1.9mだが何かがおかしい…東京都小金井市
  2. 「リアウィンドウがない」のが斬新と評価! ポールスター『4』がデザイン賞の最高賞に
  3. ポルシェ、新型『911カップ』発表…520馬力にパワーアップ
  4. トヨタ『ハリアー』6年ぶりのフルモデルチェンジへ…注目ニュースベスト5 2025年上期
  5. コルベット史上最強の「ZR1X」、60年ぶりマット塗装の限定車は約3575万円から
ランキングをもっと見る

ブックマークランキング

  1. 「AIディファインド」の衝撃、日本の自動車産業は新たな波に飲み込まれるのか…アクセンチュア シニア・マネジャー 藤本雄一郎氏[インタビュー]
  2. EV充電インフラ-停滞する世界と“異常値”を示す日本…富士経済 山田賢司氏[インタビュー]
  3. ステランティスの水素事業撤退、シンビオに深刻な影響…フォルヴィアとミシュランが懸念表明
  4. SUBARUの次世代アイサイト、画像認識技術と最新AI技術融合へ…開発にHPEサーバー導入
  5. 「ハンズオフ」は本当に必要なのか? 高速での手離し運転を実現したホンダ『アコード』を試乗して感じた「意識の変化」
ランキングをもっと見る