プレミアム会員は無料で視聴可能です。
※デロイトトーマツコンサルティングの講演は含まれておりません。下記の講演となります。
＜２＞トヨタが紙カタログを廃止する理由とは？
トヨタ・コニック・アルファ株式会社 DX事業開発部 部長 松平 信人 氏
＜３＞電話体験を通した顧客満足度向上のコミュニケーションとは!?
株式会社シンカ 営業本部 フィールドセールスグループ グループマネージャー 小松 昇平 氏
＜４＞お客さま目線でのCSとは
滋賀ダイハツ販売株式会社 取締役 新車本部長 兼 リテールセールスグループ長 竹中 智宏 氏
株式会社シンカ 代表取締役社長 江尻 高宏 氏