フィアット（Fiat）は、2023年1月5日に米国ラスベガスで開幕するCES 2023において、世界初の「メタバース（ネット上に存在する3次元の仮想空間）」を利用したインタラクティブショールーム「FIATメタバースストア」のデモを行う。フィアットが属するステランティスが、12月15日に発表した。
FIATメタバースストアは、没入型でシンプルなブランド体験を実現するのが狙い。マイクロソフトと共同開発され、VR（仮想現実）ヘッドセットや高価なハードウェアを必要としないのが特長だ。
FIATメタバースストアでは、顧客は新車購入の一連のプロセスとして、商談、カスタマイズ、契約まで完了することができる。自宅に居ながら、ショールームの雰囲気を再現できるという。
フィアット車のエキスパート「FIAT Product Genius」が、顧客からのあらゆる質問に答える。まずは、イタリア本国向けの『500e』で開始され、2023年に他のモデルや市場に拡大展開される予定だ。
