ヒョンデモビリティジャパンは10月15日、大阪・心斎橋に「カスタマーエクスペリエンスセンター 大阪 開業準備室」をオープンした。
この準備室は、2025年初頭に予定しているヒョンデ直営の新施設オープンに先駆けて設置されるもので、関西圏の顧客により充実した体験を提供するための新サービスを開始する。主なサービス内容は、心斎橋エリアでの試乗および購入相談だ。
ヒョンデの電気自動車は、ホームページを通じて試乗予約が可能となり、自宅周辺で試乗や相談ができる柔軟なサービスを提供する。専任スタッフが顧客一人一人の車両に関する質問や相談に対応し、地域に密着したイベントやサービスの提供を通じて、関西圏の顧客との関係を深めていくことを目指している。
さらに、ヒョンデは年内から関西圏でも「モバイルサービスカー（通称：Hyundai Qちゃん）」の稼働を予定している。このサービスは、顧客の自宅や指定の場所を訪問し、アフターサービスや点検を行う出張サービスを強化するものだ。これにより、多くの顧客が便利にサービスを受けられるようになり、車両の維持・メンテナンスがより簡単に行えるようになる。
ヒョンデは、この新たな取り組みを通じて、関西圏の顧客にとって信頼できるモビリティパートナーとして認識されることを目指している。開業準備室では、来店した顧客が心地よい時間を過ごせるような場とし、地域とのつながりを大切にしながら、関西圏の顧客がより気軽に電気自動車を体験できる機会を提供していく。
