2024年米国自動車保険満足度調査、修理費上昇による保険料値上げが不満…J.D. パワー

J.D.パワーは11月26日、2024年の米国における自動車保険事故対応の満足度調査の結果を発表した。

この調査は17回目を迎え、調査設計の変更が行われた。自動車保険会社はパンデミック以降、コスト上昇と修理期間の長期化という課題に直面してきたが、修理期間には改善の兆しが見られる。平均修理期間は22.3日で、前年の23.1日から1.0日短縮された。特に調査後半では18.9日と、前半から5.0日短縮している。