SBI損害保険が、HDI-ジャパンが実施する2026年度公開格付け調査において、「問合せ窓口」および「Webサポート」の両部門で最高評価となる「三つ星」の認証を取得した。
「問合せ窓口」での三つ星取得は10回目、「Webサポート」は14回目で、両部門での同時取得は9年連続となる。
この調査は、サポートサービス業界における世界最大のメンバーシップ団体であるHDIの国際スタンダードに基づき、各企業の「問合せ窓口」と「Webサポート」の品質を顧客の視点から4段階（「三つ星」から「星なし」）で評価するものだ。
