ラディカティ社発行の調査報告書『Voice-Enabled Service Market Trends, 2002-2006』（音声利用サービスの市場トレンド2002 - 2006）は、カーナビなどの音声認識入出力機能など、音声対応サービスの市場規模が、2002年末に2億0200万ドルに達し、2006年には6億5900万ドルまで拡大すると推定している。
ラディカティ社はアメリカ、カリフォルニアに本拠を置き、電子商取引全般のコンサルティングと市場調査で評価を得ている調査会社。報告書は音声対応サービス市場を音声技術プロバイダー、音声認識プラットフォームベンダー、消費者音声ポータルの3つのセグメントに分け分析している。
報告書によれば、音声対応サービス市場は軸足を個人から企業に移し、とくに米国でのコールセンターアプリケーションや通信アプリケーションにそのシフトが顕著に表れるという。また市場はサービスの集約が徐々に進み、機能の差別化が鮮明になるだろうとしている。
世界では、米国で音声対応サービスに対する需要が最も強い。そして欧州、アジア・太平洋には、各地域の高い無線普及率や音声対応サービスの多様化に牽引され、今後2年の間に波及していくという。
この調査報告書（英文）は、日本ではグローバルインフォメーション社が販売する。
