三菱自動車工業は29日、お客様相談窓口の営業時間を、10月1日から週7日体制に拡充する、と発表した。日曜日も営業することで、ユーザーの利便性向上を図る。
同社は従来、月曜から土曜の週6日間、相談センターを開設していたが、販売会社の土日営業との連携を強化するため、日曜も開設することにした。営業時間は従来と変わらず、午前9時〜午後5時とする。
お客様相談センターには、テレビコマーシャルや新型車の購入に関する問い合わせ、安全性・環境性能・車の取り扱いなど、1日400件にのぼる。あらゆる問い合わせに、きめこまかく対応するため、さらに、社員教育を強化していく。
