携帯電話を使った新しいナビゲーション・サービスが、イギリスのボイスマップ社によって開始された。といっても新しい製品を買う必要はなく、現在使っている携帯電話を通じて、人間が道案内をしてくれるというサービスだ。
同サービスを利用するには同社と契約し、初期費用の9.95ポンド（1920円）と月額料金の2.25ポンド（434円）を支払うだけ。後は、道に迷った時などに、自分の携帯電話で、同社のコールセンターに電話をかければ、オペレーターが道案内をしてくれる。
ユーザーの居場所は、携帯電話の発する電波から割り出すことが可能で、その情報をもとに、オペレーターが正しい道を教えてくれる。コールセンターには150人のオペレーターが24時間体制で常駐している。ユーザーはクルマに乗っていなくても、同サービスを受けることができる。
同社では、「道に迷っていらいらしている時に、オペレーターが優しく案内してくれるので、ドライバーにとってもいいサービスだ」と、同サービスのメリットを訴えている。
