日本損害保険協会は20日『損害保険相談事例 200問200答』を作成したと発表した。ホームページで公開するほか、全国の消費者センターや消費者団体に無償配布する。
05年度に同協会に寄せられた相談や苦情、8万9000件余りのほか、全国の消費者センターで出された質問などのなかから、よくある相談事例などを抽出し、Q＆A方式で解説した。
内容は「共通編」「車の保険編」「住まいの保険編」「からだの保険・その他の保険編」の4つに分類。車の保険編では「交通事故を起こして、小額の保険金を請求しようとしたが、保険会社に『保険は利用しないようがいいですよ』と言われたがなぜか」などの問いに答えた。
