1位レクサス、2位ホンダ…英国顧客満足度、JDパワー

自動車ビジネス企業動向

2006.6.19 Mon 21:43

JDパワーアジア・パシフィックが19日発表した英国の2006年版顧客満足度調査によると、ブランド別ではトヨタ自動車の「レクサス」が6年連続でトップとなった。2位はホンダ、4位にトヨタ、さらに8位にスバルと日本車が上位を占めた。

また、車種別のランキングでは英国製のホンダ『シビック』やトヨタの『アベンシス』『カローラ』などがベスト10入りし、現地生産車の高い評価が目立った。

調査は英自動車雑誌の『What Car?』と合同で実施。品質と信頼性、アフターサービスなどについて新車購入から2年程度を経過したユーザー約1万5000人から回答を得て分析した。

《池原照雄》