アウディがトップ、中国顧客満足度…JDパワー
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新車購入時から12−18カ月を経過した個人ユーザーを対象に、販売店のアフターサービスに関する顧客満足度を調査したもので、2位には昨年トップだった日産自動車、3位には初めて調査対象となった「SGM（上海GM）シボレー」が入った。
このほかの日本ブランドでは4位に「一汽マツダ」、9位に「一汽トヨタ」がランクされている。調査は主要20都市のユーザーを対象に面接で実施、5673人から回答を得た。
《池原照雄》
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