メキシコの顧客満足度、トヨタとホンダが2つのセグメントでトップ

自動車 ビジネス 企業動向

J.D. パワー アジア・パシフィックは、2006 年メキシコ自動車顧客満足度調査の結果を発表した。

トヨタとホンダがそれぞれ2つのセグメントでトップに入った。トヨタは『カローラ』と『シエナ』、ホンダは『アコード』と『CR-V』。ひとつのメーカーが2つ以上のセグメントでランキングトップとなったのは2004年の調査開始以降初めて。

当調査は、新車購入後6−18カ月経過した車の所有者を対象に、自動車顧客満足度を調べた。3回目となる今年はメキシコの3大自動車市場であるメキシコシティ、グアダラハラ、モンテレイにおいて2006年5月から7月にかけて面接調査を実施し、2005年型車を新車から乗っているユーザー5052 人から回答を得た。

当調査では4つのファクターにおける顧客の経験をもとに総合的な満足度を算出している。ファクターは、「品質と信頼性」、「車の魅力(デザイン、スタイリング、性能、快適性)」、「アフターサービス」および「維持費」。

セグメント別ランキングのトップモデルは次の通りとなった。

エントリー・サブコンパクトカー ダッジ 『アトス』
アッパー・サブコンパクトカー ルノー 『クリオ』
コンパクトカー トヨタ 『カローラ』
ミッドサイズカー ホンダ 『アコード』
エントリーSUV ホンダ 『CR-V』
ミニバン トヨタ 『シエナ』

《》

【注目の記事】[PR]

ピックアップ

教えて!はじめてEV

アクセスランキング

  1. 「ミニGSX-R」をスズキがサプライズ発表!? 鈴鹿8耐マシン以上に「サステナブルかもしれない」理由とは
  2. 「日本版より洒落てる」2026年モデルの米国版トヨタ『カローラ』発表に、日本のファンも注目
  3. “プチカスタム”でサマードライブの楽しさをブーストアップ![特選カーアクセサリー名鑑]
  4. 車検NGの落とし穴!? シート交換で絶対に知っておくべき新ルール~カスタムHOW TO~
  5. 中国マイクロEV『小馬』10万台を販売した「かわいいペット」戦略
ランキングをもっと見る

ブックマークランキング

  1. 「AIディファインド」の衝撃、日本の自動車産業は新たな波に飲み込まれるのか…アクセンチュア シニア・マネジャー 藤本雄一郎氏[インタビュー]
  2. ステランティスの水素事業撤退、シンビオに深刻な影響…フォルヴィアとミシュランが懸念表明
  3. EV充電インフラ-停滞する世界と“異常値”を示す日本…富士経済 山田賢司氏[インタビュー]
  4. SUBARUの次世代アイサイト、画像認識技術と最新AI技術融合へ…開発にHPEサーバー導入
  5. ブレンボが新ブレーキ開発、粒子状物質を削減…寿命も最大2倍に
ランキングをもっと見る