メキシコの顧客満足度、トヨタとホンダが2つのセグメントでトップ

自動車 ビジネス 企業動向

J.D. パワー アジア・パシフィックは、2006 年メキシコ自動車顧客満足度調査の結果を発表した。

トヨタとホンダがそれぞれ2つのセグメントでトップに入った。トヨタは『カローラ』と『シエナ』、ホンダは『アコード』と『CR-V』。ひとつのメーカーが2つ以上のセグメントでランキングトップとなったのは2004年の調査開始以降初めて。

当調査は、新車購入後6−18カ月経過した車の所有者を対象に、自動車顧客満足度を調べた。3回目となる今年はメキシコの3大自動車市場であるメキシコシティ、グアダラハラ、モンテレイにおいて2006年5月から7月にかけて面接調査を実施し、2005年型車を新車から乗っているユーザー5052 人から回答を得た。

当調査では4つのファクターにおける顧客の経験をもとに総合的な満足度を算出している。ファクターは、「品質と信頼性」、「車の魅力(デザイン、スタイリング、性能、快適性)」、「アフターサービス」および「維持費」。

セグメント別ランキングのトップモデルは次の通りとなった。

エントリー・サブコンパクトカー ダッジ 『アトス』
アッパー・サブコンパクトカー ルノー 『クリオ』
コンパクトカー トヨタ 『カローラ』
ミッドサイズカー ホンダ 『アコード』
エントリーSUV ホンダ 『CR-V』
ミニバン トヨタ 『シエナ』

《》

【注目の記事】[PR]

ピックアップ

教えて!はじめてEV

アクセスランキング

  1. トヨタ『ライズ』がカラフルに変身!? フルーツがテーマ『ハバナ フルーティーポップ』、キャルズモーターが発売
  2. 「じゃじゃ馬っぽくていい」ホンダ『ヴェゼル RS』先行公開に早くも反響! デザインと性能に注目
  3. 新型取締機「JMA-520/401」に対応、セルスターがコンパクトな一体型レーダー探知機を発売
  4. アウディが新型コンパクトカーを開発中!? エントリーレベルの『A1』と『Q2』後継モデルはBEVに
  5. ネオレトロ感漂う新型ホイール「+81Wheel」、阿部商会「ラ・ストラーダ」ブランドから発売
ランキングをもっと見る

ブックマークランキング

  1. 「AIディファインド」の衝撃、日本の自動車産業は新たな波に飲み込まれるのか…アクセンチュア シニア・マネジャー 藤本雄一郎氏[インタビュー]
  2. EV充電インフラ-停滞する世界と“異常値”を示す日本…富士経済 山田賢司氏[インタビュー]
  3. ステランティスの水素事業撤退、シンビオに深刻な影響…フォルヴィアとミシュランが懸念表明
  4. SUBARUの次世代アイサイト、画像認識技術と最新AI技術融合へ…開発にHPEサーバー導入
  5. 「ハンズオフ」は本当に必要なのか? 高速での手離し運転を実現したホンダ『アコード』を試乗して感じた「意識の変化」
ランキングをもっと見る