東日本高速道路によると、10日、東北自動車道・佐野藤岡料金所入口ETCレーンで発生した機器故障の影響で、出口料金所を利用した際に開閉バーが開かない事象が発生した。また後日、料金の誤請求の可能性があるという。
機器の故障時間は、3月10日15:47−16:30。この時間帯に佐野藤岡料金所入口のETCレーンを利用したユーザーが出口をETC無線通行で通過しようとした際に、開閉バーが開かないというトラブルに遭った。また、このうちの一部のユーザーに、後日誤請求の可能性があるという。
心当たりのあるユーザーは、NEXCO東日本 お客さまセンター（ナビダイヤル 0570-024-024、PHS、IP電話からは 03-5338-7524 )に連絡すること。
