JDパワーアジア・パシフィックが22日発表した英国の2007年顧客満足度調査によると、ブランド別ではトヨタ自動車の「レクサス」が7年連続で首位を守った。2位はホンダ、さらに4位トヨタ、5位ダイハツ、8位マツダと日本車がベスト10の半数を占めた。
一方、モデル別でもレクサス『IS』とトヨタ『プリウス』が同得点でトップとなった。ハイブリッド車のトップは初めてで、燃費の良さから維持費に対する評価が高かった。
調査は英自動車雑誌の『What Car?』と合同で実施したもので、「品質と信頼性」「アフターサービス」など4ファクターについての満足度を指数化した。今回は新車購入から2年程度を経過したユーザー約1万8000人から回答を得た。
