ETC障害---山陽道福山西IC、1月28-29日

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NEXCO西日本(西日本高速道路)中国支社によると、山陽自動車道・福山西ICの出口でETC設備による課金ができていない事実があった。未課金が発生した時間帯は1月28日22時00分 - 1月29日0時54分の間。

1月31日に利用者からの申し出で発覚した。対象となる台数は、261台でそのうち未課金台数は205台。

今回のトラブルは、積雪により通過車両を検知する装置に異常が発生したことが原因。NEXCO西日本中国支社では、積雪時の除雪を徹底する対策をとるとしている。

また同支社は、未課金のユーザーに対し、お客様対応窓口(TEL:082-831-4111、平日の9時00分 - 17時00分)へ申し出るよう呼びかけている。

《編集部》

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